クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

コールセンターの対応わりー。
電話かかってでたら、コールセンターの人ん奴態度悪すぎる。
２ヶ月分も払えるか！まとめて。
かつかつやっつぞ！こっちも。
警察に行って、詐欺ってます。裁判所行って訴えてやりてーくらいやわ。それしたらやべーから我慢するけどよ。
だから、上の人呼べ！言ったら、保留もなげー。責任者出てきたけど、こん、責任者もなんか対応わりかったけど。
ま、これ以上上よばさすのめんどくさいから責任者にいろいろ言ってやった。

エポスの魅力はなんといってもインビ！意味わかるかな？
ゴールドカードのインビがくると年会費タダでゲットできる。
たしか年間利用５０万円くらいでくるとおもいます。
さらに年間利用１００万円くらいでプラチナのインビ！
プラチナカードは年会費２万円かかるけどメインカードにして年間１００万つかえば２万円分のボーナスポイントがつくから実質年会費タダ！
しかも特典盛りだくさん　
衰退の一途をたどる三井住友ＶＩＳＡより断然おすすめできる。

皆さんも述べられているように、この会社の電話のつながりにくさといい対応の悪さに呆れました。しかも電話は日曜・祝日休みで尚且つナビダイヤルと来ているので通話料払ってでも電話してこいというのか、サービスも悪すぎ。カードの郵送も本人限定郵便とかで、都合が悪いと受け取れない。以上の点から、利用するには不便すぎると判断して解約を問い合わせフォームで申し出ました。
TSUTAYAもTSUTAYAで、こんなサービスの悪いクレジット会社を進めるべきじゃない。

リボ払いになってました...
絶対作らない方がいいです

間違えるはずないほど何ヵ月も使ってなかった。初めて使ってみて金額少し高い。使用したサイトに金額確認したら二千円以上の請求はないし、私の支払いは千円以下との返事。アプラスの引き落とし金額は二千円以上。あわててビサにかえた。そちらはすぐにちゃんと予定金額の請求メールきた。なのにまた引き落としの案内が届いた。納得できない。

長年使ってなかったが、たまたま使ってみてカードの請求書が来たらリボ払いになっててビックリ。一括払いのつもりがいつの間に?すぐにカード会社に電話して一括払いにしたけど、リボ払いの分かるような説明なかった。詐欺だ！

とにかく顧客への案内が不親切。有効期限前に解約。ファミマTカードに入会して、クーポンでTSUTAYAレンタルも無料入会しました。ご縁が切れてすっきりしました。

何かトラブルがあった場合に、非常に面倒な思いをする。最低なカスタマーサービス。コンタクトセンターの代金は非常に高額で、しかも音声ガイダンスが使いにくく、聞いているだけで無題に電話代がかさんで行きます。

引き落とし口座を登録後、郵送で請求書が来た。ウェブサイトで確認したところ、銀行口座は登録済み。請求書を無視して良いものか、電話で問い合わせた。そして上記のような対応に会い、問題解決せず。

面倒くさいので解約します。付与されるポイントよりも、手間やリスクの方が大きいカードです。

ミニマムペイメント式のリボ払いというのは恐ろしいですね｡私はパートですが､リボ専用カードは持たない方が良かったと後悔してます｡
他のコメントにありましたが､オペレーターに悪評があるのですか?

延滞すると時間関係無く一日に何度も電話｡支払えない金額になってしまってサービスデスクに相談しても､その金額より少なくできない｡猶予を伸ばすしか対応できないとの事です｡しかもハズレのオペレーターは不愉快レベルで態度が悪い、こちらの話も聞こうとしない｡教育どうされてるのでしょうね｡
なんの為の支払いについての相談の項目なのでしょう｡他のカード会社は柔軟に相談に乗ってくださるのに｡
二度と申し込みたくありません｡

ヤフーカード作成直後から名指しで不動産投資の電話が数件。絶対個人情報漏れてるでしょ

一部入金がリボ以外ではほぼ叶いません。
一度ボーナス払いで支払いを選択すると、それ以降はボーナス一回払いとしてひとまとめになってしまいレシートごとの入金ができず不便です。
ボーナスより前に一部入金したい時もあるのに…
分割払いとボーナス払いの入金はATMでできませんし、普段セゾンカードに慣れている者としてはかなり使いづらく感じます。ポイント還元率は高いと思います。年会費を払っているのでもちろんなんですが。

こちらのコールセンターのアルバイトの募集は、常に行っているのを拝見します。
それ程、離職率が高いのでしょう。

自分もコールセンターで長年勤務していた事はありますが、こんなに高圧的で、言葉遣いもなっていない、話を聞かない、早口なのは最低最悪です…。
問い合わせがあり電話しているのに、受電対応の方々はいつもほぼ同じメンバーで(笑)
声を聞いた時点で「またこいつか」と思います(笑)

確かに、支払いが遅れているこちらが悪いのは百も承知です。

クレジットカードのコールセンター、ましてや督促の業務は大変かと思いますが…。
ましてや、支払いが遅れているカスタマーの為に、多少強気で対応しないといけないというのは多少は理解出来ます。
私も同業他社のクレジットカードのコールセンターにいた事がありますので。
ただ、もう少しコールセンターの管理者や、エポスカードのコールセンターの責任者の方々もオペレーター達の教育を見直さないといけないのはないのでしょうか。

自分はもうエポスカードは利用しませんが、長年ありがとうございました。
オペレーターの皆さん、もう少し良い対応を心掛けて下さいね。

支払い遅れも無いし、他社もふやしてないし、なんの申し込みもしてないのにカード止めやがった！
コールセンターの女も上から目線で偉そうです。
こんな所全額返済して終わらせます。
皆さんもエポスなんかより、楽天やイオンの方がよっぽど融通がききますよ！

磁気不良でカード再発行をウェブで依頼し2週間程で届く記載があったが1カ月しても届かずメールしても返信来ず、電話も繋がらず改めて少し強めの口調で御社から至急連絡してとメールをしたところ翌日に電話があった。
その際、氏名変更している場合は用紙にて変更の届けを出してからの再発行になり、変更後2週間程でカードを郵送すると言われ、もう面倒になりその電話で解約した。
その後、解約も氏名変更もしていないがカードが郵送されて来た。
二度とアプラスは利用しない。